Was tun bei einem Schaden/Unfall/Panne?

Sollten Sie mit unserem Mietfahrzeug einen Schaden oder Unfall erlitten haben, müssen Sie diesen der ALLROUND Autovermietung GmbH melden. Dies ist wichtig, um Ansprüche bei der Versicherung/Mieter/Unfallgegner belegen zu können. Der nachfolgende Unfall-Kurzbericht sowie die Schadensmeldung dienen dazu, den Hergang umfassend aufzuklären und schnell zu bearbeiten. Bitte tragen Sie alle relevanten Daten zum Schadens-/Unfallhergang ein. Zudem haben Sie die Möglichkeit Beweismittel wie z.B. Fotos hochzuladen und an uns zu senden. Nutzen Sie hierzu einfach online Schadensformular . Bitte beachten Sie, dass Sie in jedem Fall dazu verpflichtet sind, dem Vermieter eine unterschriebene Version des Dokumentes bereits am Tag des Ereignisses (Unfall/Schaden) zukommen zu lassen (Unfall-Kurzbericht).

Leitfaden für Schaden/Unfall

Bitte gehen Sie im Falle eines Schadens/Unfalls wie folgt vor:

1. Sichern Sie die Unfallstelle!

2. Vergewissern Sie sich, dass keine Personen zu Schaden gekommen sind.

3. Leisten Sie erste Hilfe!

4. Kontaktieren Sie unverzüglich die Polizei und ggf. den Notruf.

5. Kontaktieren Sie die ALLROUND Autovermietung GmbH.

6. Bleiben Sie am Unfallort.

7. Sie sind verpflichtet einen Unfallbericht am selben Werktag bei uns einzureichen, daher:

  • füllen Sie hierzu den beigefügten Unfall-Kurzbericht aus ihrer Mietmappe zusammen mit dem Unfallgegner und den Zeugen aus.
  • nutzen Sie zur schnelleren Bearbeitung des Schadens auch das folgende online Schadensformular , dass an unsere Schadensabteilung und in Kopie an Sie übermittelt wird.

8. Sichern Sie weitere Beweise (z.B. Fotos)! Diese können sie ebenfalls schon vorab an uns über das online Schadensformular  übermitteln.

9. Geben Sie kein Schuldanerkenntnis ab!

Bei Verstößen gegen den Leitfaden drohen Ihnen Vertragsstrafen in Höhe von mindestens 900 € (s. gültiger AGB).

Bei Fragen rund um die Schadenbearbeitung nutzen Sie bitte folgende Kontakmöglichkeit:

Allround Schadenmanagement

Ullsteinstr. 53-55

12109 Berlin

E-Mail: schaden@allround.de

Um ein Schaden/Unfall zu melden kontaktieren Sie uns bitte unter folgender Telefonnummer:

Innerhalb der Öffnungszeiten

Mo. – Sa.: 08:00 – 18:00 Uhr

Telefon: (030) 22 00 88 00

Außerhalb der Öffnungszeiten

Telefon: (0800) 666 000 7

    Unfall-Kurzbericht

    1. Angaben zum Fahrer und Fahrzeug

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    2. Angaben zum Unfallgegner

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    3. Angaben zu Augenzeugen







    Weitere Zeugen melden Sie bitte gesondert unserer Schadensabteilung.

    4. Angaben zum Unfall

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    Weitere geschädigte Personen melden Sie bitte gesondert unserer Schadensabteilung.

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    Schadensmeldung

    1. Allgemeine Angaben

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    2. Angaben zum Unfall

    Wer ist aus Sicht des Mieters schuld?

    schuldlos (Mieter)

    verschuldet (Mieter)

    ungeklärt


    3. Art der Schadensmeldung

    Filiale

    0800er-Nummer

    nur online

    4. Unfallbilder

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    Rechtliches

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    Hier unterschreiben:

    WAS TUN IM PANNENFALL?

    Sollten Sie mit unserem Fahrzeug eine Panne haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb unserer Öffnungszeiten unter +4930 22008800.

    Außerhalb unserer Öffnungszeiten nutzen Sie bitte unsere kostenlose Notfallnummer 0800 666 0007.

    Wir unterstützen Sie sofort, in dem unser eigener Werkstatt-LKW Ihnen hilft oder wir organisieren für Sie ein Abschleppunternehmen oder Ersatzwagen.

    Gleichzeitig nehmen wir auch erste Informationen für eine umfassende Aufklärung des Hergangs auf.

    Wir sind ihre ALLROUND Autovermietung in Hamburg, Hannover, Berlin, Leipzig und Augsburg

    Familientradition

    Seit über 40 Jahren vermieten wir mit großer Leidenschaft für Kraftfahrzeuge fast alles, was Räder hat. Unsere Autovermietung wird bereits erfolgreich in der zweiten Generation geführt und hat sich auf Privat- und Firmenkunden gleichermaßen spezialisiert. Es ist uns ein großes Anliegen, dass Sie einen tadellosen Mietwagen und außergewöhnlichen Service bei uns bekommen, um die Grundlage für eine langfristige Beziehung zwischen Ihnen und uns zu schaffen.

    Fahrzeugportfolio und Standorte

    Die Allround Autovermietung hat ein Fahrzeugportfolio von über 2000 Mietfahrzeugen: Autos (PKW/Bus), Transporter, Wohnmobile, Baumaschinen, Anhänger und Auflieger sowie LKW und Sattelzugmaschinen. An vier Standorten in Berlin, zwei in Leipzig sowie zentral gelegener Filialen in Hamburg, Hannover und Augsburg sind wir immer schnell zu erreichen.

    Spezialfahrzeuge

    Der Fahrzeugbestand der Allround Autovermietung verfügt ebenfalls über Spezialfahrzeuge, wie Wechselbrückenfahrzeuge (BDF) und Trockenfrachtauflieger oder Trockenfrachtanhänger. Wir können Ihnen auch Kühltransporter, Kühl-LKW (bis 18t), Kühlfrachtauflieger oder Kühlfrachtanhänger zur Miete anbieten.

    Servicephilosophie

    Benötigen Sie einen Leihwagen für Fahrten durch das Stadtgebiet oder zum Flughafen, einen Kleinbus für den Familienausflug am Wochenende oder einen Transporter für einen Umzug oder planen Sie einen Wohnmobil-Urlaub? Unsere Mitarbeiter in unseren Filialen in Hamburg, Hannover, Berlin, Leipzig und Augsburg stehen Ihnen gerne zur Verfügung und helfen das optimale Mietfahrzeug für Sie zu finden.

    Verfügbarkeit unser Fahrzeugflotte

    Eine große Flotte an LKW, Transportern und Kühlfahrzeugen sowie Auflieger und Anhänger steht für unsere Kunden an allen Stationen zur Verfügung. Sind Sie sich unsicher, welche Fahrzeuggröße und Ausstattung Sie benötigen? Unsere geschulten Mitarbeiter beraten Sie gern persönlich bei der Wahl des passenden Mietfahrzeuges.

    Attraktive Sonderkonditionen für Firmenkunden

    Für Firmenkunden bieten wir attraktive Sonderkonditionen an, stellen Ihren Mietwagen zu und holen das Fahrzeug danach wieder von Ihnen ab, sodass Ihre Miete bei der Allround Autovermietung nur mit minimalem Aufwand für Sie verbunden ist.

    Langzeitmiete für Firmenkunden

    Benötigen Sie eines unserer Fahrzeuge über einen längeren Zeitraum, zum Beispiel für einen Monat oder ein ganzes Jahr? Erkundigen Sie sich nach unseren Angeboten für Langzeitmieten von PKW, Transportern, Lkw sowie allen anderen Leihwagen. Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen bei Fragen nach individuellen Ausstattungsmöglichkeiten stets kompetent zur Seite.

    24h Notdienst

    Zu unserem umfangreichen Service gehört u.a. auch unser 24h Notdienst und unsere eigenen Werkstätten, in der wir alle Schäden schnell und zuverlässig beheben können.

    Qualität unserer Fahrzeugflotte

    Die Mietwagen der Allround Autovermietung sind technisch jederzeit auf dem neusten Stand. Diverse Sonderausstattungen sorgen für höchsten Komfort und maximale Funktionalität. Wenn Sie einen Mietwagen eines bestimmten Fabrikats mieten wollen, dann teilen Sie uns dies bitte am Telefon oder bei Ihrer Online-Buchung mit.

    Zubehör für Umzug oder Transport

    Selbstverständlich bietet ihnen die Allround Autovermietung auch das passende Zubehör für Ihren Umzug oder Transport an.

    Flexibilität der Mieten

    Egal ob kurzfristige Mieten für einen Tag oder einige Stunden, Wochenendtarife und – Specials, Langzeitmieten oder maßgeschneiderte Angebote – wir haben etwas für jeden Geschmack und Anlass in unserem Fuhrpark und können schnell und spontan auf Ihre individuellen Bedürfnisse eingehen. Wählen Sie jetzt Ihr gewünschtes Fahrzeug und buchen Sie Ihren Mietwagen einfach online über unsere Website!